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Avis
Lv Personal hairstylist
30 juillet 2024
on Google
Malheureusement malgré un devis très professionnel le reste n’a pas suivi…
L’équipe est arrivée à 11h15 au lieu de 8h30 commencer à déménager à 11h45. À 13h sont repartis en pause revenu à 14h. Ils étaient trois au lieu de quatre comme écrit sur le devis.
Une seule personne démontait et montait les meubles seul sans les 2 autres. Autant vous dire que c’est pas très bon pour les fixations des armoires. Il n’y avait que les meubles à transporter et démonter aucun cartons. Un bahut, un congélateur une machine à laver et sécher le reste c’était des armoires table un petit canapé tout ce qu’il y a de plus normal pour un 3pieces. Ce job aurait du ce faire en 6 heure à 4 personnes… ils sont parti que à 23h45 sans avoir tout fait….
Mon mari a eu le temps de rentrer du travail et d’aller sur place, il a vu que ça n’avançait pas bien du tout. Au moment où ils ont tout chargé dans le camion et ferme… il leur a demandé: avez-vous tout prit?: Il lui ont répondu: oui. Mon mari est retourné regarder et il avait encore la machine à laver à sécher le linge qu’il a dû lui prendre dans son véhicule histoire de gagner du temps vu l’heure.
22h30 après une exaspération leur demander pourquoi les deux autres collègues ne faisaient rien et un seul montait un armoire nous nous sommes résigné à monter nous-mêmes notre propre lit.
Pour couronner le tout le congélateur au moment de le descendre au sous-sol, ils ne l’ont pas pris de la bonne manière. Avec les canaux de gaz qui touchait les escaliers à la descente et nous ont dit on arrivera pas à le descendre. Il passe pas. Vu que c’était déjà 23h30 nous avons laissé tomber et nous nous sommes retrouvés avec notre congélateur dans notre couloir d’appartement jusqu’au week-end. Mon mari a réussi bien sûr le samedi suivant avec un ami à le descendre sans problème et sans le casser bien sûr.
Nous avons tenté de les contacter et leur demander de faire un geste vu qu’il y a eu plusieurs problèmes de leur part. Leur réponse a été non. Ils ont même menti en disant que mon mari avait pris les machines à laver et sécher de leur camion pour les mettre dans sa voiture. C’est d’une tristesse de répondre cela. Car en plus nous avions nos voisins sur la terrasse qui ont tout vu.
Nous avons contacté notre protection juridique. Qui a pris les choses en main.
Selon elle nous avons raison de ne pas être content et de bonne chance. Mais pour éviter des procédures bien plus élevées que le rabais obtenu il nous dédommagement eux à leur place.
Donc j’ai payé la facture mais je trouve triste qu’une entreprise comme ça, en faisant des super bons devis, arrive à avoir des jobs alors qu’ils ne sont pas professionnels du tout.
C’est dommage s’ils auraient pris leur responsabilité et fait même un petit geste. Je me serais abstenu de mettre ce commentaire.Lire la suite
L’équipe est arrivée à 11h15 au lieu de 8h30 commencer à déménager à 11h45. À 13h sont repartis en pause revenu à 14h. Ils étaient trois au lieu de quatre comme écrit sur le devis.
Une seule personne démontait et montait les meubles seul sans les 2 autres. Autant vous dire que c’est pas très bon pour les fixations des armoires. Il n’y avait que les meubles à transporter et démonter aucun cartons. Un bahut, un congélateur une machine à laver et sécher le reste c’était des armoires table un petit canapé tout ce qu’il y a de plus normal pour un 3pieces. Ce job aurait du ce faire en 6 heure à 4 personnes… ils sont parti que à 23h45 sans avoir tout fait….
Mon mari a eu le temps de rentrer du travail et d’aller sur place, il a vu que ça n’avançait pas bien du tout. Au moment où ils ont tout chargé dans le camion et ferme… il leur a demandé: avez-vous tout prit?: Il lui ont répondu: oui. Mon mari est retourné regarder et il avait encore la machine à laver à sécher le linge qu’il a dû lui prendre dans son véhicule histoire de gagner du temps vu l’heure.
22h30 après une exaspération leur demander pourquoi les deux autres collègues ne faisaient rien et un seul montait un armoire nous nous sommes résigné à monter nous-mêmes notre propre lit.
Pour couronner le tout le congélateur au moment de le descendre au sous-sol, ils ne l’ont pas pris de la bonne manière. Avec les canaux de gaz qui touchait les escaliers à la descente et nous ont dit on arrivera pas à le descendre. Il passe pas. Vu que c’était déjà 23h30 nous avons laissé tomber et nous nous sommes retrouvés avec notre congélateur dans notre couloir d’appartement jusqu’au week-end. Mon mari a réussi bien sûr le samedi suivant avec un ami à le descendre sans problème et sans le casser bien sûr.
Nous avons tenté de les contacter et leur demander de faire un geste vu qu’il y a eu plusieurs problèmes de leur part. Leur réponse a été non. Ils ont même menti en disant que mon mari avait pris les machines à laver et sécher de leur camion pour les mettre dans sa voiture. C’est d’une tristesse de répondre cela. Car en plus nous avions nos voisins sur la terrasse qui ont tout vu.
Nous avons contacté notre protection juridique. Qui a pris les choses en main.
Selon elle nous avons raison de ne pas être content et de bonne chance. Mais pour éviter des procédures bien plus élevées que le rabais obtenu il nous dédommagement eux à leur place.
Donc j’ai payé la facture mais je trouve triste qu’une entreprise comme ça, en faisant des super bons devis, arrive à avoir des jobs alors qu’ils ne sont pas professionnels du tout.
C’est dommage s’ils auraient pris leur responsabilité et fait même un petit geste. Je me serais abstenu de mettre ce commentaire.Lire la suite
Sophie Roth
16 juin 2024
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Je recommande: Déménagement parfaitement géré, avec bonne humeur et professionnalisme (chaque élément bien sécurisé dans le camion). Matériel de qualité et très professionnel (caisse/chips/mousse pour la vaisselle et objets fragiles, cartons dressings) et un suivi et réactivité très appréciée dès le devis effectué, et jusqu’au jour J en cas de questions/besoins. Merci encore!
Simeon Bond
21 mai 2023
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I was very happy with the service provided by Monachon: they responded quickly and efficiently on quite short notice. Nothing was damaged in the move and their movers were friendly and professional.
They also assisted in a last second request to pick up a sofa we found on Facebook marketplace - they securely wrapped the sofa and safely brought it down 6 flights of narrow stairs as the building had no elevator. I would not hesitate to recommend them to anyone!
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Yue Wang
7 novembre 2022
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Professional team. really responsive. great staff and reasonable price. honestly, I doubt you can get better price at other places with same quality of service received. I can only recommend it to all who needs moving. I would definitely come back if I need something to move in the future.
Esteban Coto
26 avril 2022
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Emmanuel is very responsive and professional! My wife and I were very satisfied to have all our home moved on day D. Monachon will get the job done with a great attitude. I can definitely recommend them!
