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Avis
Antonio Lee
24 octobre 2025
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Ich habe in Zürich mit der Firma Easy Umzug den Wohnungsumzug und die anschließende Reinigung geplant. Den Vertrag habe ich bereits am 11. Juli 2025 abgeschlossen, und am 28. Juli wurde der ursprünglich für den 22. September vorgesehene Umzugstermin auf den 26. September um 8 Uhr morgens verschoben. Bis dahin lief alles problemlos.
Doch am 22. September teilte mir die Firma mit, dass sie wegen zu vieler Aufträge erst am Freitag, dem 26. September, zwischen 14 und 15 Uhr kommen könne. Ich akzeptierte das. Am Umzugstag kam jedoch niemand zur vereinbarten Zeit. Nach einem Anruf hieß es, sie seien bald da – aber auch danach erschien niemand. Bei einem weiteren Telefonat wurde mir gesagt, dass sie vermutlich erst gegen 17 Uhr eintreffen könnten. Ich war wütend, versuchte mich aber zu beherrschen. Doch selbst dann kamen sie nicht. Erst um 18:30 Uhr trafen sie schließlich ein. Dadurch wurde mein gesamter Abendplan ruiniert.
Da sie so spät mit der Wohnungsräumung begannen, konnte die Reinigung selbstverständlich nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden. Die restliche Reinigung wurde schließlich am Montagmorgen, dem 29. September, beendet. Ich musste deshalb meinen Termin am Vormittag absagen und auf Wunsch des Hauswarts noch einmal zur Wohnung zurückkehren. Ein Auftrag, der am 26. hätte abgeschlossen sein sollen, zog sich also bis zum 29. hin, und ich musste extra wieder nach Zürich kommen.
Außerdem hatte ich in Absprache mit Easy Umzug einen Platz in der Blauen Zone direkt vor meiner Wohnung reserviert – das kostete über 100 Franken. Da Easy Umzug aber so spät ankam, konnte der Platz nicht genutzt werden, und ich musste diese Kosten der Stadt bezahlen.
Nachdem alles vorbei war, forderte ich von der Firma eine teilweise Rückerstattung. Diese wurde jedoch vollständig abgelehnt. Die Begründung: Ihr Angebot sei ohnehin schon so günstig, dass sie bei einer Rückzahlung Verluste machen würden. Eine dreiste Ausrede! Weil Easy Umzug zu spät erschien, wurden mein Abend am 26. und mein ganzer Vormittag am 29. durcheinandergebracht; ich verlor Zeit, Energie, musste private Termine absagen und hatte sogar finanzielle Verluste (Zugticket nach Zürich). Trotzdem zeigte die Firma keinerlei Bereitschaft zu einer Lösung.
Ehrlich gesagt kann ich die positiven Rezensionen hier kaum glauben, denn meine Erfahrung war völlig anders. Das war meine schlechteste Erfahrung in diesem Jahr, und ich wünsche niemandem, Ähnliches zu erleben. Lieber etwas mehr Geld bezahlen und dafür eine wirklich verlässliche Firma beauftragen – das ist meiner Meinung nach die klügere Entscheidung.Lire la suite
Doch am 22. September teilte mir die Firma mit, dass sie wegen zu vieler Aufträge erst am Freitag, dem 26. September, zwischen 14 und 15 Uhr kommen könne. Ich akzeptierte das. Am Umzugstag kam jedoch niemand zur vereinbarten Zeit. Nach einem Anruf hieß es, sie seien bald da – aber auch danach erschien niemand. Bei einem weiteren Telefonat wurde mir gesagt, dass sie vermutlich erst gegen 17 Uhr eintreffen könnten. Ich war wütend, versuchte mich aber zu beherrschen. Doch selbst dann kamen sie nicht. Erst um 18:30 Uhr trafen sie schließlich ein. Dadurch wurde mein gesamter Abendplan ruiniert.
Da sie so spät mit der Wohnungsräumung begannen, konnte die Reinigung selbstverständlich nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden. Die restliche Reinigung wurde schließlich am Montagmorgen, dem 29. September, beendet. Ich musste deshalb meinen Termin am Vormittag absagen und auf Wunsch des Hauswarts noch einmal zur Wohnung zurückkehren. Ein Auftrag, der am 26. hätte abgeschlossen sein sollen, zog sich also bis zum 29. hin, und ich musste extra wieder nach Zürich kommen.
Außerdem hatte ich in Absprache mit Easy Umzug einen Platz in der Blauen Zone direkt vor meiner Wohnung reserviert – das kostete über 100 Franken. Da Easy Umzug aber so spät ankam, konnte der Platz nicht genutzt werden, und ich musste diese Kosten der Stadt bezahlen.
Nachdem alles vorbei war, forderte ich von der Firma eine teilweise Rückerstattung. Diese wurde jedoch vollständig abgelehnt. Die Begründung: Ihr Angebot sei ohnehin schon so günstig, dass sie bei einer Rückzahlung Verluste machen würden. Eine dreiste Ausrede! Weil Easy Umzug zu spät erschien, wurden mein Abend am 26. und mein ganzer Vormittag am 29. durcheinandergebracht; ich verlor Zeit, Energie, musste private Termine absagen und hatte sogar finanzielle Verluste (Zugticket nach Zürich). Trotzdem zeigte die Firma keinerlei Bereitschaft zu einer Lösung.
Ehrlich gesagt kann ich die positiven Rezensionen hier kaum glauben, denn meine Erfahrung war völlig anders. Das war meine schlechteste Erfahrung in diesem Jahr, und ich wünsche niemandem, Ähnliches zu erleben. Lieber etwas mehr Geld bezahlen und dafür eine wirklich verlässliche Firma beauftragen – das ist meiner Meinung nach die klügere Entscheidung.Lire la suite
S. D.S.
16 octobre 2025
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Top Leistung! Hatte den Umzug anfangs Oktober und alles wurde professionell abgebaut und an neuen Wohnort achtsam aufgebaut. Auch die Endreinigung verlief schnell, effizient und einwandfrei mit Abnahmegarantie. erledigt. 5 von 5 🌟 mit voller Zufriedenheit. Werde gerne weiter empfehlen. Gruss
A Ark
10 juin 2025
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Ich bin absolut begeistert von Easy Umzüge & Transporte GmbH! Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, extrem motiviert, professionell und haben super schnell gearbeitet. Besonders beeindruckt hat mich, wie flexibel das Team auf Sonderwünsche und Last-Minute-Änderungen reagiert hat – alles wurde unkompliziert und zuverlässig umgesetzt. Der gesamte Umzug lief reibungslos und effizient – besser hätte es wirklich nicht laufen können. Ich kann diese Firma wärmstens empfehlen und würde sie jederzeit wieder engagieren. Top-Service!
Tamara H.
8 avril 2025
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Wir waren mit unserem Umzug sehr zufrieden. Die Helfer waren professionell und sehr nett. Jeder Handgriff saß. Auch das Ab- und Aufbauen, hat sehr gut geklappt. Besten Dank für die unkomplizierte Vorgehensweise :) Kann ich nur empfehlen!
Biggy Nguyen
7 avril 2025
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They made our move from Zurich to Basel possible! Arrived on time, came with the amount of staff and trucks as agreed beforehand, and took good care of our stuff. Can only recommend them!
Vasiliki Pentaraki
29 mars 2025
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Efficient, everything went well, very friendly people
