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Die "Astraumzug GmbH" erbringt Dienstleistungen in der ganzen Schweiz und Europa. Die Astraumzug GmbH verfügt über professionelle Werkzeuge, um optimale Qualität zu gewährleisten. Das Team verfügt über 12 Jahre Erfahrung im Bereich Transport und Umzug.
Sirelo asks...
What is your insurance policy? How do you deal with damaged items?
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What is the best advice you would give to customers?
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Reviews
MCD
28 January 2019
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Kann mich meinen Vorredner leider nur anschliessen. Ein Desaster und schlicht eine Sauerei! Der Berater im Vorfeld schien noch freundlich und kompetent. Die Zügelmannschaft warf dann, am Tag des Umzugs, das ganze Vorverkaufsgepräch über den Haufen. Von den vier Männern konnte gerade einer gebrochen Deutsch. Es reichte aber um klar zu machen, dass ihr Berater keine Ahnung hat und alles falsch berechnet wurde. Wenn wir nicht umgehend drauf zahlen, würden sie wieder abfahren ohne verrichtete Arbeit. Unter Zugzwang wurden wir eiskalt erwischt und mussten in den sauren Apfel beissen. Als Zugabe gab‘s dann noch einen zerschlagenen Korpus, eine zerrissene Trichterlampe aus den 50er Jahren und diverse kleinere oder grössere Schrammen an weiteren Möbeln und Gegenständen. Nachträglichen Gesprächen mit der Geschäftleitung fehlte jegliche Ernsthaftigkeit. Das Angebot an seriösen Zügelunternehmen ist gross und ich kann nur allen anderen empfehlen einen grossen Bogen um dieses zweifelhafte Unternehmen zu machen.Read more
K K
25 April 2018
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Kann mich nur anschliessen mit erstes und letztes Mal! Wir haben durch MOVU verschiedene Offerten einholen lassen und uns leider für Astra Umzüge entschieden (tiefer Preis hat gelockt). Auf meinen Wunsch sollte die Offerte der ausgewählten Firma Astra trotzdem angepasst werden, da wir beschlossen haben alle Kisten (30 Stk.) sowie sämtliche Kleingegenstände selber zu zügeln. Diese Anpassung wurde uns auch durch ASTRA bestätigt. Übrig blieben ca. 7 grössere Möbelstücke welche der Zügelchef sich noch am Tag vorher hätte anschauen wollen und den neuen Preis bekannt geben wollte. An diesem Termin wurden wir versetzt (scheinbar Unfall). Am nächsten Tag kamen dann die Zügelmänner (Zügelchef nur auf Französisch/Arabisch). Nach einer Stunde zügeln wurde bereits 15 Min vor dem Block pausiert obwohl nur noch wenige Sachen in der Wohnung waren. Lampen wurden demontiert jedoch gab es scheinbar keinen Platz um sie zu transportieren, dito beim Bügelbrett sowie Wäscheständer.
Am Schluss wurde auf den Preis der ersten Offerte beharrt... also für Zügelarbeiten von 08.00 Uhr - 11.00 Uhr = CHF 1'200.00. Mehr als unfair. Ich sei selber Schuld wenn ich die Gegenstände bereits gezügelt hätte? Häää??? Aber den Rest der noch in der Wohnung liegt und offeriert wurde, den darf ich trotzdem noch selber zügeln, da es scheinbar keinen Platz mehr im Lieferwagen hat?? Also heisst das, ich hätte drauf beharren sollen, dass sie wegen 4 Lampen, Bügelbrett und Wäscheständer nochmals 30 km fahren....alles klar. Platz hätte es übrigens im Wagen noch gehabt wie ich beim Ausladen gesehen habe. Ich fühl mich richtig übers Ohr gehauen.
Nach langem diskutieren und Androhung einer Abklärung mit der Rechtsabteilung gab es dann CHF 190.00 'entgegenkommen' wie die Dame meinte. Übrigens nur Barzahlung bitte...Read more
Am Schluss wurde auf den Preis der ersten Offerte beharrt... also für Zügelarbeiten von 08.00 Uhr - 11.00 Uhr = CHF 1'200.00. Mehr als unfair. Ich sei selber Schuld wenn ich die Gegenstände bereits gezügelt hätte? Häää??? Aber den Rest der noch in der Wohnung liegt und offeriert wurde, den darf ich trotzdem noch selber zügeln, da es scheinbar keinen Platz mehr im Lieferwagen hat?? Also heisst das, ich hätte drauf beharren sollen, dass sie wegen 4 Lampen, Bügelbrett und Wäscheständer nochmals 30 km fahren....alles klar. Platz hätte es übrigens im Wagen noch gehabt wie ich beim Ausladen gesehen habe. Ich fühl mich richtig übers Ohr gehauen.
Nach langem diskutieren und Androhung einer Abklärung mit der Rechtsabteilung gab es dann CHF 190.00 'entgegenkommen' wie die Dame meinte. Übrigens nur Barzahlung bitte...Read more
Brigitte Nyffenegger
18 April 2018
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Einmal und nie wieder. Administrative Mitarbeiterin der Firma Astra ist nicht kompetent. Hat noch nicht bemerkt, dass sie in einem Dienstleistungsbetrieb tätig ist und somit ein Tabu ist, der Kundschaft das Telefon abzuhängen. Aber das Geld ist ja im Sack. Pfui...
Pascal Mathis
6 August 2017
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Die Offerte für meinen Umzug (1-Personen-Haushalt; innerhalb derselben Stadt) war gemäss Offerte eineinhalb Mal so teuer wie jener eines Verwandten (4-Personen-Haushalt; innerhalb derselben Stadt). Nach meinem entsprechenden Hinweis habe ich nie mehr etwas von der Firma gehört. Astra Umzüge scheint mir Fantasiepreise zu setzen.
FMPS 2
24 September 2016
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Schnell, speditiv. Umzugsteam war gut eingespielt und wusste was zu tun. Als der eine Umzugswagen noch eine Panne hatte konnten Sie eine rasche Lösung bieten und der Umzug ging ohne Probleme weiter.
