What makes your company stand out?
Services clientèle, logistique et le soin de l'emballage des affaires (meubles et contenu).
Services
International removals
National moving
About
Société de transport basée à Genève, offre un service conscient et de qualité dans le domaine du transport, déménagement et nettoyage.
Expert du métier depuis plusieurs années, nous proposons le service de déménagement national et international aux particuliers et aux entreprises.
Nous nous démarquons dans le contacte a la clientèle,
La subtilité de l'emballage du mobilier et toutes les soin vers notre clientèles pour les facilités toutes ces besoins.Read more
Sirelo asks...
What is your insurance policy? How do you deal with damaged items?
Helvetia, nous gerons de la meilleure maniere possible pour pouvoir resoudre et trouver une solution au plus vite.
What is the best advice you would give to customers?
Laissons nous, nous occuper car nous avons le savoir faire.
Have you moved with this company?
We'd love to hear about your experience.
Reviews
2
Sirelo and Google reviews
0% of the users recommend this moving company
Jingling Tu
5 November 2024
on Sirelo
Worst worst experience ever! They broke our TV worth CHF 1,000, because of very careless moving (only one staff carrying the 75-inche TV and broke the screen).
After the damage, they promised to reimburse us in one month. However, we had to chase them for 3 months. After a lot of ignorance, we finally got a date they said they would pay 60% of the TV price. We agreed, and good! They completely disappeared after the promised date and we still have not got any compensation for the broken TV after 4 months following the move. The owner ghosted us completely with no explanation and even no apology!
Highly unprofessional service, no respect for customers, no aftersales service. You have to beg to get a response and they fail to compensate the damage caused by the move.
I would recommend everyone who moves in Geneva/Switzerland avoid using Sweet Moving!
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La pire expérience de ma vie ! Ils ont cassé notre téléviseur d'une valeur de 1 000 CHF, à cause d'un déménagement très imprudent (un seul employé transportant le téléviseur de 75 pouces et a cassé l'écran).
Après les dégâts, ils ont promis de nous rembourser dans un mois. Cependant, nous avons dû les chasser pendant 3 mois. Après beaucoup d'ignorance, nous avons finalement obtenu une date à laquelle ils ont annoncé qu'ils paieraient 60 % du prix de la télévision. Nous sommes d’accord, et tant mieux ! Ils ont complètement disparu après la date promise et nous n'avons toujours pas reçu d'indemnisation pour le téléviseur cassé 4 mois après le déménagement. Le propriétaire nous a complètement fantômes sans explication ni même sans excuses !
Service très peu professionnel, aucun respect pour les clients, pas de service après-vente. Il faut mendier pour obtenir une réponse et ils ne parviennent pas à compenser les dégâts causés par le déménagement.
Je recommanderais à tous ceux qui déménagent à Genève/Suisse d'éviter d'utiliser Sweet Moving !Read more
After the damage, they promised to reimburse us in one month. However, we had to chase them for 3 months. After a lot of ignorance, we finally got a date they said they would pay 60% of the TV price. We agreed, and good! They completely disappeared after the promised date and we still have not got any compensation for the broken TV after 4 months following the move. The owner ghosted us completely with no explanation and even no apology!
Highly unprofessional service, no respect for customers, no aftersales service. You have to beg to get a response and they fail to compensate the damage caused by the move.
I would recommend everyone who moves in Geneva/Switzerland avoid using Sweet Moving!
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La pire expérience de ma vie ! Ils ont cassé notre téléviseur d'une valeur de 1 000 CHF, à cause d'un déménagement très imprudent (un seul employé transportant le téléviseur de 75 pouces et a cassé l'écran).
Après les dégâts, ils ont promis de nous rembourser dans un mois. Cependant, nous avons dû les chasser pendant 3 mois. Après beaucoup d'ignorance, nous avons finalement obtenu une date à laquelle ils ont annoncé qu'ils paieraient 60 % du prix de la télévision. Nous sommes d’accord, et tant mieux ! Ils ont complètement disparu après la date promise et nous n'avons toujours pas reçu d'indemnisation pour le téléviseur cassé 4 mois après le déménagement. Le propriétaire nous a complètement fantômes sans explication ni même sans excuses !
Service très peu professionnel, aucun respect pour les clients, pas de service après-vente. Il faut mendier pour obtenir une réponse et ils ne parviennent pas à compenser les dégâts causés par le déménagement.
Je recommanderais à tous ceux qui déménagent à Genève/Suisse d'éviter d'utiliser Sweet Moving !Read more
Moved from Geneva (Switzerland) to Geneva (Switzerland)
Mauberqué
17 July 2024
on Sirelo
Manque totale de professionnalisme: sous-estimation du matériel d'emballage, communication difficile avec le personnel car la plupart ne parlait que portugais, nos vêtements ont été utilisés comme matériel de protection pour des lampes, bibelots, etc, plein de choses oubliées, des matelas pliés pour être transportés. Dans la nouvelle maison, les murs ont été bien salis avec de marques de mains et coups, de même pour les meubles montés, parfois à coups de poing. Les affaires cassées et/ou abîmées ont été signalées en temps et en heure au gérant, qui n'a fait que nier et minimiser. D'après lui, nous ne sommes pas en mesurer de juger s'ils sont mauvais ou pas car nous ne sommes pas de déménageurs nous-mêmes. Apres presqu'un mois, nous n'avons aucune nouvelle de leur part par rapport un dédommagement des dégâts. Un seul conseil: cherchez un autre demenageur!
Unprofessional
Moved from Mies (Switzerland) to Versoix (Switzerland)
