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Sirelo asks...
What is your insurance policy? How do you deal with damaged items?
What is the best advice you would give to customers?
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Gestern war der Umzug. Die Umzugsmänner kamen bei uns an und hatten kein Werkzeug dabei. Sie behaupteten, wir hätten den Umzug ohne (De-)Montage bestellt. Dann hatten sie zudem noch keinen Platz, um alles mitzunehmen und weigerten sich, nochmals zu fahren. Das heisst, wir durften 2200 bezahlen und müssen jetzt trotzdem noch selbst ein Fahrzeug organisieren, um das restliche Material abzuholen. Diskutieren lohnte sich nicht, es wurden diverse Behauptungen gestellt und 0 auf uns eingegangen.
Ich bin schon viele Male umgezogen aber so was habe ich noch nie erlebt. Das Geld hätte ich lieber an eine professionellere, kundenfreundliche Firma bezahlt.
