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Sirelo asks...
What is your insurance policy? How do you deal with damaged items?
What is the best advice you would give to customers?
Reviews
Vorbereitung und Planung sehr gut, v. a. die Kommunikation. Preis sehr gut.
Durchführung pünktlich, vollständig, in der Zeit. Dürfte etwas sorgfältiger sein (runter tragen, Spuren am Boden von Schuhen in neuem Haus, Montage genau nach Anleitung) und die Kommunikation am Tag selber war nicht immer gut (sind losgefahren, ohne mit uns zu reden und haben nicht ganz alles geladen, was ich dann noch mit dem Auto machte. Absprache wäre gut gewesen, ausserdem war mir nicht klar, wann wie viel Pause gemacht wurde.)
Nur Bar Zahlung ist etwas herausfordernd bei hohen Beträgen.
Zudem hatte ich den Eindruck, dass für das Unternehmen vor allem das schnelle Inkassieren des Geldes im Vordergrund stand. Auf meine schriftliche Schadensmeldung mit Fotodokumentation erhielt ich keinerlei Rückmeldung. Dieses Verhalten empfand ich als verantwortungslos und kundenunfreundlich.
Insgesamt kann ich diesen Dienstleister daher absolut nicht weiterempfehlen.
Ich habe daraufhin den Vertrag unterschrieben, und musste kurze Zeit später aus persönlichen Gründen den Auftrag wieder stornieren. In der Regel hätte das einen Unkostenbeitrag bedeutet, kulanterweise wurde mir dieser aber erlassen! (Nochmals vielen Dank)
Ich werde, sollte ich etwas zu transportieren haben auf die Firma zurück kommen.
Vielen Dank






