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Sirelo asks...
What is your insurance policy? How do you deal with damaged items?
What is the best advice you would give to customers?
Reviews
Die Mitarbeiter klärten den Umfang der Arbeit im Voraus nicht ab und schickten ein viel zu kleines Fahrzeug. Als ich den Wagen sah, war ich unzufrieden und sagte sofort, dass der Umzug dadurch zu teuer wird und ich den Auftrag lieber stornieren möchte.
Einer der Arbeiter rief daraufhin den Manager an, und man bot mir an, den gesamten Umzug zum Fixpreis von CHF 1’500.– auszuführen, womit ich einverstanden war.
Nach Abschluss des Umzugs stellte die Firma jedoch plötzlich eine Rechnung auf Stundenbasis aus und verletzte damit die getroffene Vereinbarung.
Sie arbeiteten sehr ineffizient, trugen Gegenstände einzeln und luden die Möbel ohne jede Platzersparnis.
Während des Umzugs wurden meine Kronleuchter und andere Gegenstände beschädigt, danach leugnete die Firma jede Verantwortung.
Später erhielt ich Schreiben von einer fragwürdigen Inkasso-Firma – ganz klar ein Versuch, Druck auf den Kunden auszuüben.
Diese Firma arbeitet unprofessionell, intransparent und ohne jedes Verantwortungsgefühl.
Hände weg – absolut nicht zu empfehlen!Read more






