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Sirelo asks...
What is your insurance policy? How do you deal with damaged items?
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What is the best advice you would give to customers?
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Reviews
286
Sirelo and Google reviews
75% of the users recommend this moving company
S.
2 May 2022
on Sirelo
Très mauvaise expérience:
En retard
Camions trop petits par rapport au métrage réalisé
8 meubles ont été abîmés dont un qui a été jeté quelques jours après déménagement ( remboursement 300 euros, même pas la valeur d un meuble et pas de réparation proposée)
Le nettoyage (devis séparé) a été refusé par l agence immobilière et nous avons dû le refaire faire par une autre agence compétente que nous avons payée et qui nous a été remboursée à 33% seulement
Communication très mauvaise et pas de respect des engagements clients (leur publicité: « Avec nous c’est simple satisfaction garantie » c est ce qui est écrit sur le site internet )
Ne tiennent pas leurs engagements
Des remboursements n’ont pas été réalisés malgré 4 relances cordiales et 3 e-mails de mise en demeure
A fuir !
En retard
Camions trop petits par rapport au métrage réalisé
8 meubles ont été abîmés dont un qui a été jeté quelques jours après déménagement ( remboursement 300 euros, même pas la valeur d un meuble et pas de réparation proposée)
Le nettoyage (devis séparé) a été refusé par l agence immobilière et nous avons dû le refaire faire par une autre agence compétente que nous avons payée et qui nous a été remboursée à 33% seulement
Communication très mauvaise et pas de respect des engagements clients (leur publicité: « Avec nous c’est simple satisfaction garantie » c est ce qui est écrit sur le site internet )
Ne tiennent pas leurs engagements
Des remboursements n’ont pas été réalisés malgré 4 relances cordiales et 3 e-mails de mise en demeure
A fuir !
Rien
Nothing
Meubles abimés lors du déménagement et nettoyage non conforme
Respect des engagements
Moved from Bern (Switzerland) to Montpellier (France)
P.K.
22 September 2021
on Sirelo
Critiques objectives:
- camions trop petits (2x plus petits que celui annoncé)
- employé tellement peu motivé qu'il a du être renvoyé
- 4 gros meubles abîmés ou sérieusement cassés (table, 2 armoires, armoires à chaussures avec miroir)
- réparation très lentes et très sommaires
Bref, jugez par vous-même !
- camions trop petits (2x plus petits que celui annoncé)
- employé tellement peu motivé qu'il a du être renvoyé
- 4 gros meubles abîmés ou sérieusement cassés (table, 2 armoires, armoires à chaussures avec miroir)
- réparation très lentes et très sommaires
Bref, jugez par vous-même !
Gros bras porteurs
Aucune organisation logistique
Casse multiple
Moved from Onex (Switzerland) to Russin (Switzerland)
E.
13 July 2021
on Sirelo
Rapport qualité-prix intéressant si les meubles et l’appartement est peu dommage, et si on est peu exigeant (retard, camion trop petit, pas de cartons prévu pour habits à suspendre, perte tringle pour l’armoire non remplacée directement (persévérance et insistance indispensable), cartons vides non récupérés). L’équipe de déménagement est aimable et à l’écoute malgré la pression qu’ils ont. L’entreprise fonctionne comme certaines compagnie de téléphonie mobile: « tout va bien tant qu’il n’y a pas de problème » .
Rapport qualité prix
Amabilité des déménageurs
Manque de soin pour les objets
Service après déménagement catastrophique en cas de problème
Moved from Lausanne (Switzerland) to Lausanne (Switzerland)
Lina Kury
12 July 2021
on Sirelo
Excellent travail et personnel sympathique.
Efficace et rapide.
Ils ont travaillé de 10h jusqu’à 20h avec le souris!
Même avec le trajet assez compliqué.
Merci ☺️
Efficace et rapide.
Ils ont travaillé de 10h jusqu’à 20h avec le souris!
Même avec le trajet assez compliqué.
Merci ☺️
Efficace
Personnel
S
Moved from Jura (Switzerland) to Bulle (Switzerland)
F.L.
6 July 2021
on Sirelo
En maniere general cet bien passe a part 2 petit truc des griffoures sur le mur de mon ancien appartement et 3 demenageurs au lieu de 4 prevue sur le contrat.
Moved from Cernier (Switzerland) to Cernier (Switzerland)
Stéphane Garraio
28 June 2021
on Sirelo
C'est vraiment une super équipes du 1er contacte avec le commercial jusqu'au déménageurs, ils sont tous aimable et serviable. Et très très proffesionel👍👍👍
Aimable serviable rapide
Qualité/prix
Moved from Froideville (Switzerland) to Middes (Switzerland)
