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    • Todan Relocation
    7,2 (38‎ Sirelo reviews)
    i
    8,6 (15 other reviews)
    What customers are saying
    pro
    Efficient (6)
    pro
    Professional (6)
    pro
    Fast move (5)
    con
    Communication (4)
    con
    Failure to comply (3)
    con
    Assembly (1)
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    Services
    International removals
    National moving
    About

    Une délocalisation de vos activités ou une mutation professionnelle ? Vous êtes amené à déménager en Suisse ou à l'international et vous souhaitez faire appel à un professionnel du déménagement. Todan est une entreprise familiale Suisse implantée sur le marché du transport et du déménagement depuis plus de dix ans. Au fil du temps, la société a acquis un savoir-faire ainsi qu'un professionnalisme digne des standards et de la qualité Suisse et vous propose dès maintenant la meilleure expérience sur le marché pour votre déménagement, transport ou nettoyage.Read more

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    Reviews38
    68% of the users recommend this moving company
    38 of 38 reviews shown
    Le prestataire ne tient pas ses engagements. Nous avions convenu d'un déménagement complet d'un appartement et d'une cave de Genève à Payerne, exécuté en un jour. A la date convenue, en fin de journée, seul un peu plus de 50% du travail a été exécuté. Le prestataire demande alors une rallonge conséquente sur le devis initial pour exécuter le reste du contrat. 4 jours plus tard, une équipe est mise à disposition pour terminer le déménagement. Elle arrive avec plus de trois heures de retard et ne s'acquitte - une seconde fois - que d'une partie de la prestation. L'équipe propose alors de revenir le lendemain moyennant une nouvelle rallonge conséquente pour terminer le travail - travail somme toute déjà payé deux fois. Toutes les propositions d'arrangement sont restées lettres mortes.
    con
    Failure to comply
    Moved from Genève (Switzerland) to Payerne (Switzerland)
    In der Schweiz hatten wir zwei Möbelpacker die ihr Handwek verstanden haben. Dre LKW Fahrer war nett und hilsfsbereit. Die Auspacker haben hiel kaputt gemacht und wollten nur nach Hause. Standen auf unseren Sachen herum. Hatten keinen Respekt von unserem Umzugsgut. Alles einfach raus ohne System, keine Möbel zusammen gestellt. Uns alles in die Hände gedrückt. Chaotisch, die letzten Sachen abgeladen und weg waren Sie.
    Schade !
    Unser Dank geht an den LKW Fahrer das er uns geholfen hat.
    pro
    Helpful
    Moved from Langendorf (Switzerland) to Vidsel (Sweden)
    Ne prennent pas leurs responsabilités en cas de casse. Ils fournissent des attestations d’assurance avant le déménagement mais refusent de la faire intervenir en cas de dégât car il y a une franchise qu’ils ne veulent pas payer. Ils vous disent qu’ils verront ce qu’ils peuvent faire mais ne vous recontacteront et ne vous répondront plus jamais. Les accidents arrivent, c’est pour ça que les assurances sont là mais encore faut-il les faire intervenir.
    Résultat pour ma part: table de designer ruinée et aucune compensation.
    con
    Damage settlement
    Moved from Fribourg (Switzerland) to Paris (France)
    Wie schriftlich vereinbart kam die Umzugsfirma leider nicht um 08:30h sondern nach etlichen Telefonaten erst am späten Nachmittag um ca. 17h. Der vereinbarte Auslieferung an meine neue Wohnadresse wurde genauso wenig eingehalten, nach erneut etlichen Telefonaten wurde ein
    Tag verspätet wieder erst nach 17h abgeladen..
    pro
    Price
    con
    Unprofessional
    Moved from Birsfelden (Switzerland) to Latina (Italy)
    Parfait a part que les modalites de paiement ne m'avaient pas ete bien expliquees. J'ai du payer la moitie en cash le jour du demenagement ce qui n'etait pas une bonne surprise.
    Moved from Zürich (Switzerland) to Paris (France)
    Unsere Erfahrung mit einem Umzug Schweiz-Frankreich war gemischt. Wir entschieden uns für dieses Unternehmen aufgrund der sehr guten Bewertungen. Die Umzugsleute selbst waren pünktlich, freundlich, sehr sauber und sorgfältig und haben grossartige Arbeit geleistet.

    Die Kommunikation mit dem Back Office war bis zum Umzug auch sehr freundlich. Wir bezahlten beide Raten und freuten uns auf den Umzugstag.

    Allerdings erhielten wir von unserem Ansprechpartner falsche Auskünfte bezüglich der Verzollung unseres Autos. Diese Dienstleistung war explizit Teil des Leistungsumfangs im Angebot. Uns wurde dann telefonisch gesagt, dass wir unabhängig vom Umzugslaster jederzeit über die selbe Grenze fahren könnten. Am Umzugstag stellte sich dann heraus, dass wir das Auto 'natürlich' selbst beim Zoll abwickeln müssten - was bis dahin zeitlich unmöglich zu schaffen war. Also mussten wir später die ganzen 500 km zurückfahren, um das Auto nachträglich selbst durch den Zoll zu bringen. Was genau ist hier die bezahlte Leistung des Unternehmens?

    Weiters schickten wir 8 Tage vor dem Umzugsdatum die finale Inventarliste mit Haushaltsgut und alle anderen Unterlagen. Auf unsere Nachfrage wurde vom Unternehmen bestätigt, dass alles völlig in Ordnung sei. Am Umzugstag stellte sich heraus, dass das Auto noch auf der Liste fehlte - der Speditionspartner Rapides Savoyards konnte das glücklicherweise noch nachholen.

    Es scheint also zweifelhaft, dass unsere Unterlagen und die Liste überhaupt kontrolliert wurden. Auch weil am Sonntagabend, 12 Stunden vor dem Umzug, der Todan-Chef selbst anrief. Er meinte, das Volumen sei wohl doch zu knapp berechnet worden und er wolle sicherheitshalber einen weiteren LKW mit Fahrer schicken - zu Mehrkosten von CHF 2500 (von denen er einen Teil selbst tragen wollte, also Mehrkosten von CHF 1700 für uns).

    Da wir auf gepackten Kisten sassen und kein Risiko eingehen wollten, haben wir natürlich zugestimmt. Am Umzugstag stellte sich dann heraus, dass doch alles in den vorgesehenen Laster mit Anhänger passte – also konnte der extra LKW nach einem halben Tag ungenutzt wieder nach Hause fahren.

    Beim Umzug selbst ging nur ein einziges Möbelstück kaputt, was der Vorarbeiter uns zeigte und was wir auch fotografierten.

    Ein paar Tage nach dem Umzug wendeten wir uns per Mail an das Unternehmen, um eine anteilige Rückerstattung der bar bezahlten Mehrkosten für den LKW anzusprechen und um zu fragen, wann und wie der Versicherungsschaden an unserem Möbel geregelt werde. Wir erhielten keine Antwort.

    In den folgenden drei Wochen haben wir das Unternehmen weitere drei Mal per Mail und Telefon kontaktiert.

    Das Unternehmen hat uns jedoch auch nach vier Wochen nicht geantwortet. Eine einfache Erklärung und/oder Entschuldigung bzw. eine ganz normale Antwort im Rahmen eines klar ersichtlichen Versicherungsfalls hätte uns zufrieden gestellt. Einfach komplett ignoriert zu werden, hat das Fass jedoch zum Überlaufen gebracht - daher diese explizite und öffentliche Schilderung unserer Erfahrung.    Read more
    pro
    Packen der Möbel
    con
    Kommunikation
    Moved from Rickenbach (Switzerland) to Capestang (France)
    Personnel sympathique et attentif aux objets transportés.
    Tout s'est bien passé, même s'il a fallu attendre 2 heures l'ouverture de la douane.
    pro
    professionallisme
    Moved from Vevey (Switzerland) to Lyon (France)
    Trasloco eseguito in tempi rapidi e con molta disponibilità e cordialità. Sono molto soddisfatto. Consiglio vivamente questa impresa.
    pro
    Rapidità
    pro
    Pragmatismo
    Moved from Echandens (Switzerland) to Madonna (Italy)
    Globalement nous avons été satisfait par la visite physique pour le devis (la seule entreprise à être venu évaluer), la rigueur dans les formalités douanières, des déménageurs consciencieux et organisés lors du chargement et déchargement.

    Le seul hic : une mauvaise planification des dates de chargement et déchargement. Au final nous avons trouvé des solutions mais c’était stressant.
    Moved from Morlon (Switzerland) to Les Herbiers (France)
    They moved our stuff on Saturday but already crossed borders on Sunday , so we don't have any papers from the customs, that means , we don't have any papers and our stuff is illegal in the country.
    pro
    quick
    con
    no papers
    Moved from Péry-La Heutte (Switzerland) to Gyomaendrőd (Hungary)
    Tout a été parfait de la prise de contact à la réalisation du déménagement.
    Chaque questionnement a eu sa réponse.
    pro
    Ponctualité
    pro
    Rapidité et qualité
    Moved from Genève (Switzerland) to Capendu (France)
    Das Personal war pünktlich da, hat zügig und sauber gearbeitet. Mit dem anschliessenden Transport hat auch alles gut geklappt.
    Kommunikation mit der Firma war sehr professionel.
    pro
    guter Service
    pro
    professionelle Abwicklung
    Moved from Zurich (Switzerland) to Luxemburg (Luxembourg)
    Le remontage des meubles n'a pas eu lieu. Malgré les relances et 3 rendez vous pris pour ce remontage rien ne s'est passé. Personne n'est venue... Donc après 1,5 mois de discussion nous avons décidé de passer par le légal d'autant plus que notre halogène a disparu.
    Aucune compensation et aucune solution fiable n'ont été faites. Et même s'ils annoncent être assurés, on nous demande de chercher nous même notre halogène...
    Et nous avons de nombreux échanges d'emails sur ces deux problèmes.
    con
    Pas fiable
    con
    service remontage des meubles non fait
    Moved from Divonne-les-bains (France) to Genolier (Switzerland)
    Verbraucherschutz, Schutz der Angestellten von Umzugsfirmen, Schutz von historischen Gegenständen, Schutz vor Betrug
    con
    unvollständig, beschädigt, unpünktlich
    con
    dreckig, stinkend, Abfall verbreitend
    Moved from Ufhusen (Switzerland) to Montaigu-de-quercy (France)
    Très bon service, à l’écoute des besoins, personnel aimable, délais respectés et devis respecté. Tout s’est très bien passé
    Moved from Heiderscheidergrund (Luxembourg) to Montreux (Switzerland)
    Devis en dessous de la réalité malheureusement et frais supplémentaire mais compromis trouvé
    Ils sont venus à 4 au lieu de 3 et un camion supplémentaire. On est rentré dans les frais du budget haut et autre devis.
    Aucune cassse à déplorer, montage de meuble parfaitement exécuté, encore mieux qu a l’origine pour certains meubles....car d autres aiment trop les déménagements
    Équipe ponctuelle et efficace, chacun a leur rôle et compétences.
    Je recommande vivement et hésiterais pas à les recommander et reprendre
    pro
    Ponctuel, équipe sympa
    pro
    Efficace, organisé et ordonné
    con
    Connaissance douanière
    Moved from Prévessin-Moëns (France) to Rolle (Switzerland)
    Très mauvais suivi commercial et malhonnêteté dans l’engagement verbal avec le client
    L’équipe opérationnelle le jour du déménagement était très efficace mais malheureusement n’avait pas les cartons comme cela avait été annoncé par la commerciale et l’entreprise s’est retranchée derrière le contrat et le fait que j’aurais du expressément demander les cartons
    pro
    Sous traitant opérationnel très efficace et sympathique
    con
    Commerciale ne tenant pas ses engagements verbaux
    con
    Dans l’urgence position abusive pour forcer le paiement d’un supplément disproportionné avec le coût réel de la main d’œuvre additionnelle nécessitée
    Moved from Wallisellen (Switzerland) to Grenoble (France)
    A la destination ne pas assez de monde. Ni spécialiste pour monter des meubles.
    Utiliser trop EUR pour le dédouanement. Pas de facture, gardez le montant restant.
    pro
    Sympa
    con
    Sans confiance
    Moved from Chéserex (Switzerland) to Devrouze (France)
    Très bonne communication, les déménageurs ont été rapides et soigneux, ponctuels, ont bien informé de l'heure d'arrivée
    Moved from Ponthaux (Switzerland) to Silhac (France)
    L'équipe de nettoyage envoyée après le déménagement a irrémédiablement abimé le parquet. ->Des photos avaient été prises avant le nettoyage et montraient parfaitement l'état impeccable du parquet
    -> les tâches étaient encore humides au départ de l'équipe de nettoyage (les propriétaires et locataires suivants peuvent en témoigner...)
    Malgré cela l'équipe de nettoyage zurichoise a nié, et le bureau genevois nous a traité de menteurs. Escrocs.
    con
    irrespect du calendrier
    con
    détérioration de l'appartement
    Moved from Zurich (Switzerland) to Le Passage D'agen (France)
    zeer professioneel, stipt en correct afgehandeld, geen beschadigingen, vriendelijke en behulpzame medewerkers
    pro
    stipte en behulpzame medewerkers
    pro
    geen beschadigingen
    con
    klein misverstand bij douane, snel opgelost
    Moved from Arbaz (Switzerland) to Kapellen (Belgium)
    Étant dans l’impossibilité d’être présent lors du déménagement l’entreprise a pris tout en charge avec beaucoup d’efficacité et de précautions avec un travail soigné et consciencieux tant au départ qu’à l’arrivée
    pro
    Rapide et professionnel travail de qualité
    pro
    S’occupe des formalités de douanes ce qui est très pratiques et libère du temps
    Moved from Crans-Montana (Switzerland) to Gex (France)
    Le déménagement a été fait vite et bien. Le seul point négatif a été le manque de communication du déménageur en chef .
    pro
    Rapidité
    con
    Manque de communication et d'information durant le déménagement.
    Moved from Lagnes (France) to Begnins (Switzerland)
    Très efficace et professionnels. Personnel sympathique et toujours à l’écoute du client. Ponctualité.
    Moved from Gimel (Switzerland) to Saint-Genis-Pouilly (France)
    Rapide, efficace et en general bonne communication. Le travail à été réalisé avec propreté et sympathie.
    pro
    Efficacité
    con
    Ils devraient prendre les devants dans la communication avec les clients.
    Moved from Gland (Switzerland) to Madrid (Spain)
    Le pris était ok au départ mais J'ai du demander de garder mes meubles pour quelques semaines car mon logement, en France, n'était pas prêt.
    Lorsque j'ai appelé pour convenir d'une date de livraison, 'le patron' m'a précisé qu'un surcoût de 1500€ s'appliquait car ils avaient mal estimé le volume.
    J'ai évidemment refusé car nous avions un contrat mais il a rajouté que les meubles ne seraient livrés que lorsque son compte en banque serait crédité, qu'il pouvait attendre car son entrepôt de 1500 m² était suffisamment grand et que ça ne lui poserait aucun problèmes.
    J'étais donc pris en otage par des escrocs !
    A éviter !
    pro
    Personnel avenant
    con
    Patron instable qui cherche a rajouter des frais
    con
    Responsable logistique non fiable
    Moved from Winterthur (Switzerland) to Verchain Maugré (France)
    Kammen, ausgemessen, gute faire offerte, und auch gut beim auspacken, einfach fair und toll. Jederzeit wieder
    pro
    Professionell
    pro
    Guter Preis
    Moved from Allschwil (Switzerland) to Wien (Austria)
    Gestion du déménagement impressionnante ! Déménageurs très efficaces malgré les conditions météo (neige)
    pro
    Prix très compétitif
    pro
    documents de douane et inventaire ....très clairs
    Moved from Saint-Bonnet-de-Condat (France) to Leysin (Switzerland)
    Obwohl einen Tag später angekommen weil probleme am Zoll hatten, kam alles in Ordnung an. Die Zügelmänner waren schnell und kompetent.
    pro
    Zügig aber trotzdem vorsichtig
    Moved from Agliana (Italy) to Basel (Switzerland)
    Foram rápidos, eficazes e com baixo preço. A única desvantagem é que não avisaram quando iriam entregar as coisas. Apareceram em minha casa sem avisar dia e hora. Por acaso eu estava em casa.

    Também foram flexíveis no pagamento, foi possível pagar com divisas diferentes.
    pro
    Baixo preço
    pro
    Eficaz
    con
    Nenhuma comunicação durante o transporte
    con
    Sem aviso sobre dia e hora de chegada
    Moved from Amsterdam (The Netherlands) to Zurich (Switzerland)
    Wir waren sehr zufrieden mit der Arbeit der Mitarbeiter, Sie haben schnell, effizient und sauber gearbeitet. Sie waren pünktlich, freundlich und hilfsbereit für Sonderwünsche.
    Wir können diese Firma nur empfehlen. Auch die Zollabfertigung ging ohne Probleme über die Bühne.
    pro
    siehe oben
    Moved from Olhao (Portugal) to Uttwil (Switzerland)
    Les déménageurs présents au départ et à l'arrivée etaient polis, à l'écoute, ponctuels et professionnels.
    Moved from Yverdon-lès-bains (Switzerland) to Poitiers (France)
    Déménageurs efficaces et compétents, extrêmement serviables. Ecoute des besoins et très bonne adaptation.
    pro
    prix
    pro
    serviabilité
    con
    horaire approximatif
    Moved from Genève (Switzerland) to Sesta Godano (Italy)
    Devis vite établie , toutes les étapes administratives vite éclaircies, une excellente réactivité
    Les déménageurs professionnels et très aimables , aucune casse, soigneux
    pro
    Rapide reponses
    pro
    Demenageurs pro
    Moved from Les Paccots (Switzerland) to Paris (France)
    Monsieur [nom retiré par Sirelo] est un homme profondément humain, à l'écoute de ses clients. Son équipe est très professionnelle et compétente. Je ne peux que recommander cette entreprise.
    Moved from Clarens (Switzerland) to Montlay-en-Auxois (France)
    Il n’est pas du tout professionnel
    Cartons de récupération, pas d’emballage, pas d’organisation, BEAUCOUP DE CASSE , tableaux, Horloge, céramique, verrerie cassée, caisse explosée, personnel ne parlant pas la langue, patron pas sur place, etc
    Il ne mérite pas l’arge Qu’il a demandé
    pro
    100% contre
    Moved from Saint-martin (Switzerland) to Cairo Montenotte (Italy)
    Catastrophe depuis le départ jus’à la fin, pour ne pas parler après déballage.
    Beaucoup de casse.
    con
    Aucune résponsabilité
    con
    Très prêtencieux
    Moved from Saint-martin (Switzerland) to Cairo Montenotte (Italy)
    Très professionnels, pas de problème lors du déménagement, pas de casse; forfait pris avec ménage, très bien fait.
    Moved from Yverdon-les-bains (Switzerland) to Grenoble (France)
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