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Sirelo asks...
What is your insurance policy? How do you deal with damaged items?
What is the best advice you would give to customers?
Reviews
Un grand merci à toute l'équipe pour ce déménagement qui s'est passé nickel du début à la fin. Ils ont été super sympas, très pros, rapides et surtout très soigneux avec nos affaires. On s'est sentis en confiance tout de suite, comme si c'étaient des potes qui venaient filer un coup de main, mais en version super organisée ! Je recommande à 1000 %, les yeux fermés. Merci encore pour votre bonne humeur et votre efficacité !
Lundi 16h, on me rappelle pour me dire qu'ils sont en train de rentrer de Berne mais que le déménagement a pris bien plus de temps que prévu et qu'ils ne pourront pas passer. Nouveau RDV fixé mardi 12h00. Je prends mes dispositions pour rentrer du travail à l'heure convenue.
Il est 12h30 je leur envoie un SMS pour demander des nouvelles, on ne me répond pas. J'appelle 15 minutes plus tard, on me dit qu'on va voir avec celui qui devait passer, on me mets en attente, puis on raccroche sans rien me dire. J'essaie de rappeler depuis, je tombe directement sur la boîte vocale lors de mes 4 tentatives.
Comment leur faire confiance pour un travail qui nécessite préparation, organisation et coordination si c'est déjà impossible d'organiser un RDV pour établir un devis ?? Je déconseille très fortement !
Lundi 16h, on me rappelle pour me dire qu'ils sont en train de rentrer de Berne mais que le déménagement a pris bien plus de temps que prévu et qu'ils ne pourront pas passer. Nouveau RDV fixé mardi 12h00. Je prends mes dispositions pour rentrer du travail à l'heure convenue.
Il est 12h30 je leur envoie un SMS pour demander des nouvelles, on ne me répond pas. J'appelle 15 minutes plus tard, on me dit qu'on va voir avec celui qui devait passer, on me mets en attente, puis on raccroche sans rien me dire. J'essaie de rappeler depuis, je tombe directement sur la boîte vocale lors de mes 4 tentatives.
Comment leur faire confiance pour un travail qui nécessite préparation, organisation et coordination si c'est déjà impossible d'organiser un RDV pour établir un devis ?? Je déconseille très fortement !





