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    • Swiss Moving Service AG

    8,8 (35‎ Sirelo Bewertungen)
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    Was Kunden sagen
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    Zusammen bringen sie langjährige Erfahrung in den folgenden Bereichen mit:
    Weltweite Umzüge von Haus zu Haus
    Internationale Transporte
    Lagerung von Umzugsgut
    Logistikdienstleistungen

    Sirelo fragt...

    Wodurch zeichnet sich Ihr Unternehmen aus?

    Persönliche Abwicklung der Umzüge und die guten Bewertungen spornen uns für weitere tadellose Umzüge an

    Wie sieht Ihre Versicherungspolitik aus? Wie gehen Sie mit beschädigten Gegenständen um?

    Sämtliche Versicherungsabwicklungen werden durch uns in der Schweiz abgewickelt. Der Kunde muss sich nicht mit irgendeinem Versicherungsagenten irgendwo auf der Welt herumschlagen.

    Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben würden?

    Nicht unbedingt der günstigste Anbieter ist auch der Beste. Wichtig ist immer Birnen mit Birnen zu vergleichen und vor allem darauf achten welche Kosten in der Offerte eingeschlossen sind und welche am Bestimmungsort zu bezahlen sind. Das ist leider für einen "Laien" manchmal sehr schwierig herauszulesen. Unsere Firmenpolitik ist es, sämtlich bekannten Kosten in der Offerte einzuschliessen und Extrakosten so detailliert wie möglich aufzulisten.
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    Bewertungen35

    86% der Nutzer empfehlen dieses Umzugs​unternehmen weiter.
    35 von 35 angezeigte Bewertungen
    Ich bin kürzlich aus der Schweiz nach Idaho, USA umgezogen. SMS hat mich vor und während dem Umzug höchst professionell beraten, was insbesondere die Abwicklung der Zollformalitäten ungemein vereinfacht hat. Hier zeigt sich die Erfahrung von SMS. Die Zügelcrew war äusserst zuvorkommend, speditiv und seriös. Erfreulicherweise hatte ich KEINEN EINZIGEN Schaden an meinem Umzugsgut! Die Kosten entsprachen genau der Offerte.
    Die Termine wurden - soweit im Einfluss von SMS - perfekt eingehalten. Einzig der Schienentransport in den USA wurde durch Probleme am Schienennetz verzögert, ich wurde jedoch laufend informiert und mit Updates versorgt. Alles in Allem ein super professioneller, kompetenter, schneller und freundlicher Service. Auch wenn SMS nicht der günstigste Anbieter am Markt ist lohnt sich nach meiner Erfahrung der höhere Preis absolut. Höchst empfehlenswert!!
    pro
    Professional
    Von Buchs, Zürich (Switzerland) nach Spirit Lake, Idaho (United States) umgezogen.
    Antwort von
    Wow. Da sind wir glatt platt. Ganz herzlichen Dank für die Super Bewertung, die uns natürlich sehr freut. Wir sind nur so gut wie alle beteiligten Personen und Unternehmen die wir einsetzen. Diese lesen wir natürlich mit grösster Sorgfalt aus. Das Kompliment betreffend Verpacken werde ich natürlich gerne unserer Umzugsmannschaft weitergeben! Alles Gute in der neuen Heimat.
    Ende Mai haben wir Swiss Moving Services unser Hausrat für die Containerverschiffung anvertraut, Anfang August konnten wir den Inhalt hier in Hua Hin entladen.
    Die letzte Schachteln haben wir kürzlich geöffnet: Es ist alles und ohne Schäden angekommen, nicht selbstverständlich! Das Verpackungsmaterial von Swiss Moving Service ist nicht nur preiswert, sondern sehr verlässlich. Nochmal danke für die sehr nützlichen Anweisungen betr. Verpackung des Hausrats, für die Guten Dienste in Zusammenhang mit dem Containertransport von Niederhasli nach Hua Hin und die gute Leistungen des Verzollungsagents möchte ich mich bei Ihnen und Ihrem Team herzlich bedanken.
    Ich wünsche Ihnen, alle künftigen Kunden welche einen lohnende Erfahrung zusammen mit Swiss Moving Service erleben möchten Weiterhin viel Erfolg.
    Definitiv mit unserer wärmsten Empfehlungen und freundliche Grüsse - O.N.
    pro
    Helpful
    Von Zürich (Switzerland) nach Hua Hin (Thailand) umgezogen.
    Antwort von
    Ganz herzlichen Dank für Ihre Superbewertung. Gerne gebe ich Ihr positives Feedback unserem Agenten in Thailand weiter den ich per Zufall in 10 Tagen wieder persönlich treffen werde. Ihnen und Ihrer Familie einen guten Start in Thailand.
    Since I prepared and packed everything in my garage, the pick-up was extremely simple and a question of 15 minutes.
    So, the overall pricing was too expensive for such a simple move.
    pro
    Efficient
    con
    Price
    Von Schwanden (Switzerland) nach Guadalajara (Mexico) umgezogen.
    Antwort von
    Please note that unfortunately we couldn't handle your move from Switzerland to Mexico. We provide you with three free quotes (FCL, LCL and air shipment) and it looks like that you used another moving company for your move to Mexico. Maybe on the first view our quotation looks expensive, but we are trying to include all available costs in our quotations and we are informing our clients about the extra costs which can apply. Unfortunately you don't used our services. So you don't had a chance to see the services we are providing to our clients.
    Wir waren mit der Serviceleistung von SMS in der Schweiz und ihrem Partner in Thailand äusserst zufrieden. Alles funktionierte von A bis Z und wir wurden immer informiert über den Stand der Dinge: Abfahrt des Schiffs in Rotterdam, Ankunft in Bangkok, Verzollung, Weitertransport etc.
    Die Auslieferung wurde auf 1100 Uhr am Tag X angesagt und um 1105 waren sie hier! Ich bin schon oft umgezogen, CH - Ausland, Ausland - Ausland, Ausland - CH, aber dieser Umzug war der problemloseste. Vielen Dank allen Beteiligten.
    pro
    Professional
    Von Zürich (Switzerland) nach Ko Samui (Thailand) umgezogen.
    Antwort von
    Ganz herzlichen Dank für die Top-Bewertung, die ich auch gerne unserer Umzugsmannschaft sowie unserem Agenten in Thailand weitergeben werde. Ich wünsche Ihnen einen guten Start in der neuen Heimat.
    Swiss Moving Service AG (SMS AG) einmal und nie wieder! Wir sind mit Hilfe von SMS AG aus der Schweiz nach Australien gezügelt. SMS AG ist eine kleine Firma, welche auch versucht international mitzutun. Dafür muss SMS AG zwangshalber mit einer Vielzahl von Partnern zusammenarbeiten. Leider wird die Sache dadurch undurchsichtig und die Kunden, wie wir es waren, haben keine Ahnung wer schliesslich den Umzug vornimmt. Unser Umzugsgut wurde von zwei kräftigen Herren, welche sich noch kurz ein SMS-T-shirt übergezogen haben, abgeholt. Der Eine sprach kaum Deutsch und musste sich vom erfahreneren Arbeiter genaue Instruktionen geben lassen. Nebst dem SMS-T-shirt erinnerten nur noch die Umzugsboxen daran, dass wir eigentlich die Swiss Moving Service AG für den Umzug angestellt haben. In Australien arbeitete SMS AG mit einer Umzugsfirma zusammen, die nicht nur schlecht sondern miserabel organisiert war. Dadurch hat sich die Lieferung an unser neues Domizil stark verzögert. Keiner fühlte sich dabei in Australien zuständig für unser Anliegen, auch nicht die Swiss Moving Service AG. Im Gegenteil schob die SMS AG die Schuld dem Australischen Partner zu, der wiederum den Fehler bei der SMS AG sah. Wie gesagt, SMS AG als Kleinfirma, ist, wie wir es auf die harte Tour selber erleben mussten, für internationale Umzüge die falsche Wahl. Leider haben wir uns von „Swiss“ als Qualitätsmerkmal irreführen lassen.Lesen Sie mehr
    con
    Unprofessionelle Kundenbetreuung
    con
    Schlechte Organisation
    Von Aarau (Switzerland) nach Brisbane (Australia) umgezogen.
    Antwort von
    Besten Dank für Ihre Bewertung, die uns natürlich nicht sehr glücklich macht. Es ist ja nicht Ihre erste Bewertung über unsere Firma, sondern Sie und Ihr Mann haben ja bereits auf x-verschiedenen Portalen, in Deutsch und Englisch jeweils separat Ihre Bewertungen über unsere Firma abgegeben. Es geht jedoch immer um denselben, einen Umzug. Ich erlaube mir die Antwort, die ich bereits auf anderen Portalen abgegeben habe zu kopieren, um ein bisschen Arbeit zu ersparen. Sie sind unser Kunde und Sie können auf diese Weise Ihren Unmut loswerden. Wir akzeptieren dies natürlich. Ich erlaube mir trotzdem aus unserer Sicht Stellung dazu zu nehmen. Sie bemängeln, dass wir eine kleinere Umzugsfirma sind. Das stimmt zu 100% und wir sind stolz darauf. Sie wurden immer von derselben Person in unserer Firma betreut. Von der Besichtigung über den Transport sowie die Auslieferung. Wir haben stets rasch auf Ihre Anliegen geantwortet. Wir haben Sie auch, nachdem Ihr Umzugsgut nach Australien versendet wor den war, mit den Kontaktinformationen von unserem Agenten in Australien informiert. Nach Ankunft Ihres Umzugsgutes in Australien haben Sie uns gebeten Ihr Umzugsgut zwischenzulagern, was wir auch über unseren lokalen Agenten vorgenommen haben. Die Auslieferung hat sich dann verzögert und unser lokaler Agent hat sich bemüht, Ihr Umzugsgut so schnell wie möglich auszuliefern. Der Vorgesetzte von unserem Agenten hat ein paar Mal mit Ihnen telefoniert und die Sachlage dargestellt und sich auch entschuldigt. Auch wir haben bei unserem Agenten interveniert, sobald wir davon Kenntnis gehabt haben, und waren dafür besorgt, dass Ihr Umzugsgut so schnell wie möglich ausgeliefert wird. Das ist Ihnen scheinbar zu wenig. Das müssen wir so akzeptieren, denn Sie sind der Kunde und beurteilen das. Ihre Schadenforderung mussten wir leider aufgrund unseren Allgemeinen Bedingungen, auf denen wir arbeiten, ablehnen und haben versucht Ihnen das zu erklären in x e-mails. Sie haben uns dann auch angekündigt, dass Sie uns überall schlecht machen werden. Auch das müssen wir so akzeptieren, denn Sie sind der Kunde. Schlussendlich wurde Ihr Umzugsgut früher als zuerst avisiert ausgeliefert. Scheinbar haben unsere Leute in der Schweiz keinen schlechten Job gemacht, auch wenn nicht alle Packer fliessend Deutsch gesprochen haben. Wie Sie selber wissen würde in der Schweiz ohne unsere Gastarbeiter nichts gehen. Sei das im Gastgewerbe, Transportgewerbe, Pflege, Spital, Ent- und Versorgung etc. etc.. Sie haben bei uns in der möglich, zulässigen Frist keine Transportschäden gemeldet und das freut uns natürlich sehr. Wir wünschen Ihnen, trotz nicht übermässiger positiver Bewertung alles Gute in Ihrer neuen Heimat und sind gespannt in welchem Forum Sie oder Ihr Mann als Nächstes eine Bewertung schreiben.Lesen Sie mehr
    Unter den derzeitigen Reisebestimmungen war es nicht möglich für mich in die Schweiz zu reisen um die Wohnung meiner Mutter aufzulösen und nach New Zealand zu verfrachten. Alle Anweisungen und Korrespondenzen wurden über Email erledigt und alles wurde 100% so erfüllt wie gewünscht. Alle verpackten Sachen kamen in bester Kondition bei uns in Oxford an. Wir sind sehr zufrieden mit dem Umzug und der professionellen Einstellung von [Name entfernt von Sirelo]. Absoluter Superservice. Vielen Dank aus New Zealand.
    pro
    Excellent Kommunikation
    pro
    Sorgfältiges Verpacken.
    Von Schlieren (Switzerland) nach Oxford (New Zealand) umgezogen.
    Antwort von
    Ganz herzlichen Dank für die sehr positive Bewertung. Solche Bewertungen motiviert uns für zukünftige Umzüge
    I appreciated the transparency in communication and the fact that I could get answers to any questions I had right away. It was important for me to feel that I could collaborate clearly and effectively. I was able to organize the international move knowing what to do and trusting the company. Thank you for your service.
    pro
    Communication
    pro
    Quick response
    con
    Waited a little longer than expected (due to different partners involved in road and sea transport), but all ok
    Von Fribourg (Switzerland) nach Azores (Portugal) umgezogen.
    Antwort von
    Thank you so much for your positive feedback
    Anfang November 2021 wurde unser Auftrag an Swiss Moving Service mit der Überführung des Containers von BKK nach Hua Hin, Auspacken und Verteilen auf die verschiedenen Räume abgeschlossen.
    Die Kommunikation mit Swiss Moving Service und der Basis von United Relocations in BKK war sehr gut und wir waren immer auf dem Laufenden.
    Wir möchten uns ganz herzlich für Ihren hervorragenden Service bedanken.
    Qualität hat ihren Preis, das wussten wir und wurden nicht enttäuscht.
    Wir geben Swiss Moving Service und United Relocations 10 von 10 möglichen Punkten.
    Wir wünschen Ihnen und Ihrem Team alles Gute, Gesundheit.

    Viele Grüße aus Hua Hin, Thailand
    Stefan Heer
    pro
    Absolut Zuverlässig und Professionel
    pro
    Sehr gute Partnerfirma in Thailand
    con
    Für mein Empfinden eher im oberen Preissegment
    con
    Qualität hat seinen Preis
    Von Stansstad (Switzerland) nach Hua Hin (Thailand) umgezogen.
    Antwort von
    Ganz herzlichen Dank für die tolle und positive Bewertung. Trotz leicht "erschwerten" Bedingungen in der Schweiz, da Sie bereits abgereist waren haben wir versucht das Beste zu geben und freuen uns daher doppelt über die gute Bewertung. Alles Gute in der neuen Heimat.
    Absoluter Topservice von A - Z. Sowas von Professionalität und alles Easy!!!
    Besser geht nicht, wir sind schlicht begeistert über den gesamten Ablauf.
    pro
    es war schlicht nicht zu toppenAlles war nih
    Von Basel (Switzerland) nach Cha Am (Thailand) umgezogen.
    Antwort von
    Besten Dank für die Top-Bewertung. Diese freut uns sehr und gebe ich gerne unserem Team weiter.
    Trotz den erschwerten Bedingungen aufgrund von COVID-19 und den weltweiten Transportengpässen wurden die Sendungen termingerecht und ohne Probleme mit der Verzollung ausgeliefert.
    pro
    Grosse Erfahrung
    pro
    Örtliche Nähe
    Von Zürich (Switzerland) nach Darling (South Africa) umgezogen.
    Antwort von
    Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Solche Bewertungen spornen uns an auch für neue Kunden reibungslose Umzüge abzuwickeln.
    Ich war zufrieden mit dem Angebot und der Arbeit. Die Auslieferung in Thailand steht noch aus. Ich bin bereits hier.
    pro
    Gutes Angebot, nette Leute
    Von Zürich (Switzerland) nach Ban Kaeng (Thailand) umgezogen.
    Antwort von
    Ganz herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Solche freuen und motivieren uns natürlich sehr.
    In der Schweiz lief alles super. Auch die Informationen über Ankunft des Schiffes in Thailand war sehr gut.
    pro
    Gute Organisation in der Schweiz
    con
    Sehr späte Ablieferung des Umzuggutes. Obwohl ich die Zollgebühren innert 24 Stunden bezahlte..
    con
    Ab Verzollung bis Auslieferung mehr als 1 Monat
    Von Weinfelden (Switzerland) nach Khon Kaen (Thailand) umgezogen.
    Antwort von
    Besten Dank für Ihr e-mail und die positive Bewertung, die uns natürlich sehr freut.
    I had the best of experiences with Swiss Moving with a fairly large transport of furniture and fragile items from Switzerland to the US in 2004. Hence, when I needed again to have some smaller cargo transported from Switzerland to the US, i naturally contacted Swiss Moving again. I was abroad and could not travel and, therefore, asked whether Swiss Moving could pick up the items and store them until I was able to travel back to my home in the US. It was all a bit complicated, but Swiss Moving made everything seem easy, and everything was delivered in perfect condition.
    pro
    Friendly service and correspondence
    pro
    Very professional and focused on problem-solving
    Von Zurich (Switzerland) nach Baton Rouge (United States) umgezogen.
    Antwort von
    Thank you so much for your great rating. We appreciate.
    Die Firma hat prompt gearbeitet. Alles hat geklappt. Der Container kam ohne Verspätung an und die Verzollung hat ohne Umstände stattgefunden
    Von Ermatingen (Switzerland) nach Mahe Victoria Bel Air (Seychelles) umgezogen.
    Antwort von
    Ganz herzlichen Dank für die positive Bewertung, die uns sehr gefreut hat.
    because of the good communication channels we maintained during the process. They were also flexible
    Von Taipei (Taiwan) nach ZÜrich (Switzerland) umgezogen.
    Antwort von
    Thank you so much for your positive rating. We appreciate.
    Die Umzugsfirma ist sehr seriös, und hat perfekte Arbeit geleistet, wir haben immer die neusten Informationen bekommen, und Herr [Name entfernt von Sirelo] war stets bemüht und sehr freundlich.
    pro
    Ware perfekt verpackt, da es Übersee gut war.
    Von Irvine (United States) nach Triesen (Liechtenstein) umgezogen.
    Antwort von
    Ganz herzlichen Dank für die Super Bewertung.
    Wir sind sehr zufrieden mit dem Ablauf des Umzuges. Infolge der Pandemie mussten wir uns quasi Hals über Kopf ausreisen um vom knappen Zeitfenster ohne Restriktionen zu profitieren und so konnten wir nicht wie geplant den Kontainer selber laden. Swiss Moving Service AG hat das zu unserer vollsten Zufriedenheit übernommen und ausgeführt.
    pro
    Kompetent
    pro
    Flexibel
    Von Günsberg (Switzerland) nach Vado Real - Suaita (Colombia) umgezogen.
    Antwort von
    Ganz herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, die uns natürlich sehr freut.
    Alles ist so abgelaufen wie geplant. Mitarbeitern waren sehr professionell, zuverlässige und freundlich.
    pro
    Pünktlich
    pro
    Zuverlässig
    Von Grenchen (Switzerland) nach Panama City (Panama) umgezogen.
    Antwort von
    Besten Dank für Ihre positive Bewertung, die uns natürlich sehr gefreut hat.
    Immer erreichbar über mail, rasche antwortzeiten und sehr kompetent, super nettes zügelpersonal - top service
    pro
    Erreichbarkeit und rückantwortzeit top
    pro
    Mitarbeiter sehr kompetent und freundlich
    Von Reinach (Switzerland) nach Vientiane (Laos) umgezogen.
    Antwort von
    Besten Dank für Ihre positive Bewertung, die uns natürlich sehr gefreut hat.
    We moved a 20 foot container with a lot of antic furniture and pictures and a lot of glass ware ... without any damage or broken items. Excellent work of the crew in Zollikon for packaging everything so diligent that nothing happened. Although our 10th household move internationally ... but the first without any problems, delays or damages. Excellent work. Strong recommendation to use this company for a move.
    pro
    Diligence
    pro
    Attention to detail
    con
    Price
    Von Zollikon, Zh (Switzerland) nach Beaver Creek, Co (United States) umgezogen.
    Antwort von
    Thank you for your positive review. We appreciate that very much.
    Good and friendly impression, no paperwork for me, an international moving company that does a good job. My things arrived save and in good condition in Thailand.
    pro
    serious company
    pro
    competent
    Von Zürich (Switzerland) nach Chiangmai (Thailand) umgezogen.
    Antwort von
    Thank you for your positive review. We appreciate that very much.
    Auf den abgemachten Tag angekommen. Alles komplett. Unbeschädigt. Alles perfekt erledigt. Zollabfertigung, Container Transport in Thailand vom besten.
    pro
    Pünktlich
    pro
    Sauber Arbeit
    Von Port Elizabeth (South Africa) nach Nawa (Thailand) umgezogen.
    Antwort von
    Besten Dank für Ihre positive Bewertung, die uns natürlich sehr gefreut hat.
    Umzugsgut Schweiz - Thailand
    Die Qualität ihrer Dienstleistungen kann als herausragend bezeichnet werden. Dies begann schon bei der Beratung bezüglich des Packmaterials. Später war der Spediteur in der Schweiz pünktlich bei uns in Wil und hat bei uns 14 Kartons abgeholt.
    Wir wurden informiert, als die Lieferung in Thailand angekommen ist. Und dann kam eine nächste Kontaktaufnahme drei Tage vor der Auslieferung an unsere thailändische Adresse. Auch die finanzielle Abwicklung der thailändischen Gebühren war einfach und so konnte die Lieferung pünktlich, wie vorausgesagt, bei uns eingehen. Sehr freundlich und zuvorkommend waren auch die Mitarbeiter des thailändischen Partners, sowohl was das Backoffice betrifft als auch die beiden Fahrer.
    Besten Dank an alle Beteiligten. Besser geht es nicht und das ist sehr selten.
    pro
    Beratung
    pro
    Lieferpräzision
    Von Wil Sg (Switzerland) nach Nong Prue Chonburi (Thailand) umgezogen.
    Antwort von
    Besten Dank für Ihre positive Bewertung, die uns natürlich sehr gefreut hat.
    Because of some special reason i was looking for a very fast Transport. I found Swiss Moving Service and with in 1 week we could load a 40feet container with all my stuff. After around 7 weeks the container arrive save in Thailand. Also partner company there send me container with in 3 days to Udon Thani. As they made custom in 24 hours. - EVERYTHING WAS PERFECT
    pro
    For send full container they make perfect work
    con
    If you want send single carton box in collecting container, THIS company is too expensive (1200.- CHF for 1 Carton Box is too expensive)
    Von Oberglatt (Switzerland) nach Udon Thani (Thailand) umgezogen.
    Antwort von
    Thank you for your positive review. We appreciate that very much.
    Everything went fine. From the offer until the delivery at the final destination. It was the perfect project. Nothing could go better!
    pro
    Everything on time
    pro
    Team works at its best
    Von Fischenthal (Switzerland) nach Prachuap Khiri Khan (Thailand) umgezogen.
    Antwort von
    Thank you for your positive review. We appreciate that very much.
    Déja point de vue prix, ce n'est pas une grande différence avec d'autres déménageurs de la région. Le service en Suisse était bien, mais par contre une fois payer AUCUN service aprés vente! N'ont manifesté aucun intéret pour savoir si les choses étaient bien arrivés, ni dans quel état. Quand nous les avons contacté pour dire que deux tableaux (emballés par eux m{emes) étaient cassés n'ont manifesté aucun support et finalement n'ont rien payé du tout. En gros, une mauvaise expérience. Mieux payer un peu plus et travailler avec des vrais professionels.
    con
    Pas de suivi du déménagement
    con
    Pas de reemboursement pour affaires cassés
    Von Berne (Switzerland) nach Lima (Peru) umgezogen.
    Antwort von
    Besten Dank für Ihre Rückmeldung die wir natürlich sehr ernst nehmen. Wir bedauern natürlich sehr, dass Sie nach Ankunft Ihres Umzuggutes Schäden festgestellt haben. Gemäss Ihrem ausdrücklichem Wunsch haben wir eine Transportversicherung gemäss Art. 2 (nur Verlust - keine Beschädigung) eingedeckt. Die Prämie war günstiger als die ursprünglich offerierte Art. 4 Deckung (Verlust und Beschädigung). Bei der Art. 2-Deckung sind keine Transportschäden versichert. Wir haben Ihnen diesen Sachverhalt bereits vor der Auftragserteilung, resp. -abwicklung ausführlich dargelegt und Sie waren sich dem Risiko bewusst, dass Sie selber übernehmen. Gemäss Ihrer Rückmeldung waren Sie ansonsten mit unserer Dienstleistung sehr zufrieden, was uns natürlich freut.
    It was all good except for one man collecting the boxes and we carried the stuff down. He also spoke no English.
    pro
    Good communication
    pro
    Efficient service
    Von Zurich (Switzerland) nach Doha (Qatar) umgezogen.
    Wir haben die Firma leider als nicht kompetent erlebt. Die Swiss Moving Services AG hat unseren Transport aus der Schweiz nach Ecuador nicht reibungslos durchführen können, obwohl sie in der Offerte eine “erstklassige und professionelle Umzugsabwicklung” garantieren. Von kleinen und unprofessionellen Unachtsamkeiten (mehrfach falsch geschriebene Namen und Tel.nr., fehlerhafte copy/paste) bis hin zu schlechter Umzugskoorudination und absichtlicher Rückhaltung von wichtigen Kontaktinformationen. Die Beratung seitens der Firma war sehr mangelhaft. Der Container blieb am Zielhafen unnötig lange hängen wegen eben diesen Punkten. Die Firma, vor Aufragsvergabe noch sehr zuvorkommend, hatte keine grossen Bemühungen mehr unternommen uns zu helfen. Es erschien uns, als sei ihr Interesse einen guten Service zu liefern, nach Zahlungseingang erloschen und nicht mit der Ankunft vom Container im neuen Zuhause. Der entstandene Schaden betrug mehrere 1000 Dollar. Sie zeigten sich uneinsichtig und wiesen alle Fehler von sich.Lesen Sie mehr
    pro
    Selbstverlad war möglich
    con
    Sie haben keine Ahnung wie die Zollabwicklung in Ecuador läuft
    con
    Sie haben den Umzug zeitlich nicht richtig koordiniert und uns ganz schlecht beraten. Mit einer guten Koordination hätten wir nicht einen solch grossen finanziellen Schaden erlitten.
    Von Zürich (Switzerland) nach Esmeraldas (Ecuador) umgezogen.
    Antwort von
    Wir bedauern natürlich, dass Sie eine solche Bewertung über Ihren Umzug abgegeben haben. Gerne möchten wir auch unsere Sicht hinzufügen. Nach Abgang Ihres Containers von der Schweiz haben wir vergeblich auf die Bezahlung unserer Rechnung gewartet. Trotz mehrmaliger Erinnerung. Vereinbart waren Bezahlung innerhalb 14 Tage nach Rechnungsdatum, rein netto. Somit haben wir uns erlaubt Ihnen auch die Kontaktdetails unseres Agenten, der die Verzollung und Auslieferung Ihres Containers, in unserem Auftrag am Bestimmungsort vorgenommen hat nicht weiterzugeben. Bereits mit der Offerte haben wir Ihnen die Zollbestimmungen für Ecuador zukommen lassen. Leider sind Sie dann erst nach Ankunft des Containers in Ecuador eingetroffen und haben sich erst dann vor Ort um die notwendigen Dokumente bemüht. Bei einer guten Vorbereitung Ihrerseits, hätten Sie festgestellt, dass Sie vor Ankunft des Containers in Ecuador eintreffen müssen, um die notwendigen Dokumente für die Verzollung vor Ort zu beschaffen. So ist der Container leider am Eingangshafen stehen geblieben bis Sie die notwendigen Dokumente in Ecuador besorgt haben. Wir konnten diese Dokumente nicht besorgen. Das Besorgen der Dokumente ist in Ecuador nur durch den Eigentümer / Importeur des Umzuggutes möglich.Lesen Sie mehr
    Ich war sehr zufrieden mit der Umzugsfirma. Sehr freundlich, kompetent und das Preis- und Leistungsverhältnis hat gepasst. Ich würde die Firma jederzeit wieder buchen.
    Von Zürich (Switzerland) nach Sunrise Beach (Australia) umgezogen.
    Zuverlässig und pünktlich betreffend Abholung. Praktische Listen für das Inventar. Angenehme und zuvorkommende Ratschläge von Herr [Name entfernt von Sirelo].
    Sehr zu empfehlen.
    Von Gümligen (Switzerland) nach Koen (Thailand) umgezogen.
    Alles gut geklappt keine transportschäden
    pro
    Zuverlässigkeit
    con
    Etwas karg mit den Informationen
    Von Steinebrunn (Switzerland) nach Khon-kaen (Thailand) umgezogen.
    Habe keine gute Erfahrung gemacht. Musste selbst Kisten verladen, Teuer und unfreundliches Personal. Ein Haufen Zusatzkosten welche nicht ersichtlich sind.
    pro
    schnelle Offerte
    con
    Preise nicht eingehalten da versteckte Zusatzkosten
    con
    unfreundliches Personal
    Von Basel (Switzerland) nach Hua Hin (Thailand) umgezogen.
    Antwort von
    Wir bedauern, dass Sie eine solche Bewertung abgeben haben. Als wir bei Ihnen in Basel das Umzugsgut abholen wollten, mussten wir feststellen, dass es eine Baustelle vor der Abholadresse hatte. Somit war die Abholung ein bisschen aufwändiger. Die Abholung erfolgte aus einem Keller und musste manuell, d.h. von Hand vorgenommen werden. Vereinbart war, dass Sie das Umzugsgut im voraus verpacken. Da Sie teilweise sehr schwere Maschinen nach Thailand versandt haben, war es erst möglich diese nach dem Heraustragen zu verpacken. Das Umzugsvolumen war auch grösser als veranschlagt. Wie ich von Ihnen vernommen habe, hat die Chemie zwischen Ihnen und der Umzugsmannschaft (unser Dreamteam war im Einsatz) nicht funktioniert. Leider haben Sie es unterlassen uns während der Abholung im Büro anzurufen, damit wir die Differenzen zwischen Ihnen und unserer Umzugsmannschaft hätten ausräumen können. Richtigerweise haben Sie uns nach der Abholung angerufen und uns Ihre Sicht mitgeteilt, was wir sehr gesch ätzt haben. Ich denke, dass auch wir daraus unsere Lehren gezogen haben. Wir waren der Ansicht, dass wir die Diskrepanz telefonisch klären konnten und haben uns auch für unsere Umzugsmannschaft entschuldigt. Soviel ich weiss, hat der ganze weitere Transport tadellos bis ins Domizil in Hua Hin / Thailand, inkl. der Verzollung in Bangkok / Thailand durch unseren lokalen Agenten, geklappt.Lesen Sie mehr
    Sehr gute Betreuung durch Steve Scheiwiller und tadellose Ausführung des Umzuges
    pro
    Kompetenz
    pro
    Erfahrung
    Von Amriswil (Switzerland) nach Hua Hin (Thailand) umgezogen.
    günstig kompetent
    Von Vilters (Switzerland) nach Delicias (Costa Rica) umgezogen.
    Alles wie vereinbart ausgeführt + eher schneller wie erwartet, klare information ueber die Zoll Gebühren welche oft unklar sind. Die Gebuehr war angemessen und alles gut ausgeführt.
    pro
    Klare Daten, keine unvorhergesehe Tatsachen
    pro
    Im gegeben Zeitrahmen
    Von Rheineck (Switzerland) nach Chiang Mai (Thailand) umgezogen.

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