A proposito
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Sirelo domanda...
Qual è la tua polizza assicurativa? Qual è la tua politica per mobili e oggetti danneggiati?
Qual è il miglior consiglio che daresti ai clienti?
Recensioni
44Ich habe Mitte Juni für einen Umzug Ende Juli angefragt. Am 29. Juni fand eine Besichtigung für Umzug und die Endreinigung statt. Ich hatte einen seriösen Eindruck und mir wurde zugesichert, dass ich die Offerte innerhalb von 1-2 Tagen erhalten werde.
Nachdem ich nach einer Woche noch immer nichts erhalten hatte, fragte ich telefonisch nach. Mir wurde versprochen, dass die Offerte noch am selben oder spätestens am folgenden Tag zugestellt werde. Als auch dann nichts eintraf, rief ich wenige Tage später erneut an. Wieder erhielt ich mit einer Entschuldigung dieselbe Zusicherung, dass die Offerte bis am Abend verschickt werde.
Nachdem auch dieses Versprechen nicht eingehalten wurde, habe ich am 10. Juli nochmals per Mail nachgefragt. In dieser wies ich darauf hin, dass mein Umzug bereits in wenigen Wochen stattfindet und ich dringend Planungssicherheit benötige. Ich bat um eine Rückmeldung, beziehungsweise die Zustellung der Offerte, bis zum 13. Juli.
Bis heute, 21. Juli, habe ich weder eine Offerte noch eine Absage oder irgendeine Antwort auf meine E-Mail erhalten.
Dass ein Unternehmen einen Auftrag nicht annehmen kann, ist völlig in Ordnung. Was ich jedoch nicht akzeptabel finde, ist, einen potenziellen Kunden mehrfach zu vertrösten und anschliessend zu ignorieren. Eine kurze Mitteilung hätte genügt, damit ich mich rechtzeitig anderweitig organisieren kann.Scopri di più
Umzug und Reinigung durch die Firma durchgeführt
Beides super abgelaufen von der 1. Besichtigung / Umzug / bis zur Endreinigung
Umzugstruppe war ein aufgestelltes Team
Wo speditiv und sorgfältig gearbeitet hat.
Endreinigung auchTop keine Beanstandung en bei der Abgabe
Kann diese Firma mit gut Gewissen weiterempfehlen
